SOFTSWISS presentó un flujo conversacional de inteligencia artificial dentro de su Casino Platform, que permite a los operadores preparar acciones compatibles del back office mediante solicitudes en lenguaje natural. La función pretende superar la fase de recomendaciones y ejecutar tareas de configuración dentro de los permisos existentes del usuario.
El anuncio del proveedor indica que Back Office AI Workflow puede crear segmentos de jugadores, configurar torneos y loterías, modificar ajustes compatibles de bonos, organizar lobbies de juegos y preparar contenido para el CMS. También puede recuperar determinados datos de jugadores cuando los permisos del usuario lo permiten.
Un torneo promocional puede prepararse en una sola conversación que define la audiencia, establece los parámetros del evento y redacta la página web relacionada. El control humano sigue siendo parte del proceso. Tanto la activación del torneo como la publicación de una nueva página del CMS requieren la aprobación final de una persona.
NEXT.io informa de que SOFTSWISS mostrará el flujo en SiGMA World Rome del 2 al 5 de noviembre. El lanzamiento extiende el uso de IA del proveedor a la administración cotidiana del casino, manteniendo las decisiones de publicación y activación en manos del equipo operador.
