SOFTSWISS presentó un flujo conversacional de inteligencia artificial para su Casino Platform capaz de realizar tareas administrativas compatibles a partir de instrucciones en lenguaje natural. La función busca reducir la configuración repetitiva sin eliminar los permisos existentes ni la aprobación del operador.
La página oficial del producto señala que la versión actual conecta Claude Desktop con Casino Platform mediante un complemento MCP específico de SOFTSWISS. Los usuarios pueden describir tareas con lenguaje cotidiano en vez de recorrer manualmente cada pantalla del back office o del gestor de contenidos.
Los flujos compatibles incluyen cambios en el lobby y el CMS, segmentación de jugadores, ajustes promocionales, torneos y operaciones relacionadas de varios pasos. El sistema solo puede preparar o ejecutar las funciones expuestas por la plataforma y por el nivel de acceso del usuario; no se presenta como una herramienta autónoma de gestión de casinos.
SOFTSWISS afirma que las acciones clave siguen necesitando aprobación antes de implementarse y que la capa conversacional complementa la interfaz existente. iGaming AFRIKA informa de que el lanzamiento busca trasladar la IA desde las recomendaciones hacia tareas operativas cotidianas. El proveedor ofrece acceso temprano mediante una lista de espera y no ha publicado mediciones independientes de rendimiento.
