Rain Rock Casino Resort Hotel, en el norte de California, ha elegido software de Quick Custom Intelligence para conectar los datos operativos de sus departamentos de juego y hospitalidad. El acuerdo incluye las plataformas QCI Resorts y QCI Nimble, que el establecimiento prevé utilizar en desarrollo de jugadores, marketing, relación con huéspedes e informes de gestión.
CDC Gaming informa de que el sistema busca reunir equipos y datos en un entorno operativo compartido. La directora de marketing de Rain Rock, Kendra McPhail, afirmó que el establecimiento quiere facilitar a su personal información que permita coordinar mejor el servicio entre departamentos. El anuncio no revela el valor del contrato, el calendario de implantación ni objetivos de rendimiento.
El proyecto añade una capa tecnológica a un establecimiento que combina casino, alojamiento y restauración cerca de Yreka. El sitio oficial de Rain Rock describe actualmente una sala con 349 máquinas y ocho mesas, además de hotel, restaurante y bar. Conectar esas funciones puede ofrecer a la dirección una visión conjunta de la actividad de los huéspedes y del rendimiento del resort, aunque el efecto práctico dependerá de la implantación y del uso por parte del personal.
QCI presenta Resorts como una plataforma operativa amplia y Nimble como un paquete para casinos locales. Para Rain Rock, el desarrollo confirmado por ahora es la elección de los dos productos, no una transformación ya completada. Ninguna de las empresas ha publicado una fecha de puesta en marcha ni ha cuantificado el beneficio financiero esperado.
